Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI PER LA BIGLIETTERIA E SHOP ONLINE DEL Cinema Otello a servizio del Cinema Otello di Ascona (in seguito denominate "CG")

1. Condizioni generali

Cinema Otello gestisce per le sale da cinema “Cinema Otello di Ascona" la vendita di biglietti per tutti gli spettacoli proposti nelle proprie sale, siano spettacoli cinematografici, che Live o di altro genere. L'acquirente può acquistare biglietti online via Internet - per le sale del Cinema Otello di Ascona con il “[email protected]” o “display on your smartphone”. L’acquirente potrà associare all’acquisto del biglietto anche gli articoli dello Shop online che potrà ritirare direttamente alla cassa o al Bar del Cinema Otello durante gli spettacoli cinematografici ed entro 10 giorni di apertura dal momento dell’acquisto online. Cinema Otello è partner contrattuale dell'acquirente del biglietto e dei prodotti legati allo shop.

2. Campo d'applicazione

Per il ricorso alle prestazioni di vendita di biglietti del Cinema Otello, l'utilizzo del sito Web www.locarnocinema.ch nell'ambito dell'acquisto di biglietti « print at home o display on your smartphone» o degli articoli dello Shop da parte di persone con sede o domicilio in Svizzera o all'estero si applicano esclusivamente le presenti CG nella versione valida al momento dell'ordinazione dell'acquisto del biglietto o degli articoli dello Shop.

3.1 Condizioni generali

L’acquirente di biglietti o dello Shop online nel sito www.locarnocinema.ch accetta le presenti condizioni generali.

3.2 Accettazione dei biglietti [email protected] e display on your smartphone; invio elettronico; stampa; visualizzazione sul proprio smartphone;

Cinema Otello per il Cinema Otello accetta l'ordinazione dell'acquirente del biglietto, inviandogli - una volta concluso il processo di ordinazione online - il biglietto munito di QR Code all'indirizzo Email indicato dall'acquirente durante il processo di ordinazione. Il biglietto sarà disponibile anche online nel profilo dell’acquirente del sito www.locarnocinema.ch. La stampa del biglietto [email protected] sarà anche possibile direttamente dal sito una volta ultimata la transazione. Dopo aver visualizzato il biglietto [email protected], una volta ultimata la transazione o dopo aver ricevuto la versione elettronica del biglietto [email protected], l'acquirente deve o: stampare il biglietto seguendo le disposizioni del paragrafo cpv 1, oppure nel caso abbia a disposizione uno smartphone o tablet o dispositivo digitale in grado di visualizzare il biglietto ed il suo QR Code, attenersi alle disposizione del paragrafo cpv 2:

cpv 1:

stampare autonomamente il biglietto [email protected], mantenendone le dimensioni inalterate, mediante una stampante a inchiostro o a laser su un foglio bianco di carta formato DIN A4. Il biglietto [email protected] stampato va conservato accuratamente fino alla proiezione e al momento dell'utilizzo non deve recare danni di alcun tipo, in particolare nell'area del QR Code, in grado di pregiudicare o ostacolare il controllo all'ingresso. Se il biglietto [email protected] dovesse recare detti danni, non sussiste alcun diritto d'accesso alla proiezione e/o al rimborso del prezzo corrisposto dall'acquirente del biglietto. L'acquirente può fare solo un'unica stampa del biglietto. Qualsiasi modalità di riproduzione, copia, modifica o imitazione del biglietto [email protected] e di diffusione elettronica dello stesso in vari formati elettronici è espressamente vietata.

cpv 2:

il biglietto ricevuto sul proprio smartphone o tablet deve poter essere leggibile nel suo insieme, in particolare il QR Code deve essere visualizzato correttamente. Qualsiasi modalità di riproduzione, copia, modifica o imitazione del biglietto [email protected] e di diffusione elettronica dello stesso in vari formati elettronici è espressamente vietata.

Il biglietto [email protected] o display on your smartphone è prettamente personale e riservato e non va ceduto od inviato a terzi a meno che non sia l’acquirente stesso di propria volontà a cederlo. Ogni biglietto acquistato è unico e valido per una sola entrata per la data, il film, lo spettacolo ed il posto selezionato nel procedimento di acquisto.

3.3 Acquisto degli articoli dello Shop online da ritirare presso il Cinema Otello di Ascona;

Gli articoli dello Shop vanno ritirati ove specificato nella ricevuta dell’acquisto. Per alcuni articoli è disponibile l’invio per corriere Postale. Terminato l’acquisto online dei prodotti dello Shop, l’utente riceve un biglietto munito di QR Code cha andrà presentato in loco alla cassa indicata per il ritiro dei prodotti acquistati. Le modalità di utilizzo del biglietto dello Shop è la medesima del biglietto per i film e pertanto si attiene al punto 3.1 e 3.2. Per tutti gli acquisti online dello Shop viene emesso un biglietto separato da quello dei film. Al momento del ritiro degli acquisti in cassa l’acquirente non può ne cambiare prodotti ne pretendere il rimborso degli stessi. Il rimborso completo dell’acquisto è contemplato unicamente per l’impossibilità da parte del Cinema Otello di rendere disponibile l’articolo acquistato al momento del ritiro. In questo unico caso l’importo verrà prontamente accreditato sul conto del cliente.

4. Prezzi

4.1 Condizioni generali

I prezzi dei biglietti per gli spettacoli cinematografici di film riportati sul sito Web www.locarnocinema.ch sono compresi di IVA e Tassa erariale. I prezzi dei biglietti concernenti altre forme di spettacoli non film, sono compresi di IVA. I prezzi degli articoli dello Shop sono quelli riportati su ogni articolo e sono compresi di IVA.

5. Pagamento

5.1 Biglietti [email protected] e display on your smartphone e Shop Online

Il pagamento avviene o tramite addebito sulla carta di credito indicata in fase di prenotazione (MasterCard o Visa o Diners Club o Maestro) oppure tramite il proprio “borsellino elettronico” ricaricabile alla cassa dei cinema Cinema Otello di Ascona. Il pagamento di biglietti o prodotti dello Shop online tramite invio di denaro contante o di assegni non è consentito.

5.2 Borsellino elettronico

Il borsellino elettronico è un sistema disponibile per tutti gli utenti registrati in www.locarnocinema.ch, è un vero e proprio portafoglio virtuale online che il cliente carica acquistando dei buoni prepagati di ricarica alla cassa del Cinema Otello, ed è valido ed utilizzabile esclusivamente per l’acquisto di biglietti e prodotti della cassa del Cinema Otello e della cassa del bar ed online nel sito www.locarnocinema.ch . Ogni acquisto effettuato con il proprio borsellino elettronico verrà scalato dal proprio portafoglio online. L’utente nel proprio profilo online del sito www.locarnocinema.ch trova il dettaglio dei prodotti acquistati e lo stato del credito a sua disposizione. Ad ogni utente registrato viene inviato il proprio QR Code cliente (che è prettamente personale e non va di conseguenza trasmesso od inviato a terzi). L’utente deve provvedere alla stampa (come per i biglietti al punto 3.2 cpv 1) o visualizzarlo sul proprio Smartphone (come per biglietti al punto 3.2 cpv 2) ed avere a disposizione da esibire in cassa qualora voglia provvedere al pagamento di articoli o biglietti direttamente alla cassa del Cinema Otello di Ascona. Il proprio QR Code Cliente è sempre disponibile, stampabile e rintracciabile nel proprio profilo utente ed è bene che venga salvato nel proprio smartphone in caso di esibizione tramite lo stesso. In assenza del proprio QR Code nessun articolo potrà essere pagato con il proprio borsellino elettronico presso le casse del Cinema Otello di Ascona. Qualora vi sia un abuso da parte di terzi con il proprio QR code sul proprio conto, non sussiste alcun rimborso da parte del Cinema Otello.

6. Cambio o restituzione

6.1 Condizioni generali

Sono esclusi il rimborso, la restituzione e il cambio del biglietto nonché la recessione del contratto una volta effettuato il pagamento del biglietto. Rimane riservata la restituzione in caso di disdetta di una proiezione per problemi tecnici o altri imprevisti non conosciuti al momento dell’acquisto.

6.3 Disdetta della proiezione

Il rimborso del biglietto in caso di proiezioni disdette od interrotte per guasti od altri imprevisti, per biglietti [email protected] e display on your smartphone, si effettua automaticamente a favore dell'acquirente del biglietto, mediante accredito dell'importo del biglietto nel suo borsellino elettronico per tutte le tipologie di pagamento, inclusi gli acquisti fatti con la carta di credito. Il diritto al rimborso compete esclusivamente all'acquirente del biglietto riportato sul biglietto [email protected] e display on your smartphone e non è trasferibile.

7. Smarrimento o danneggiamento

7.1 Disposizione speciale per biglietti [email protected] e display on your smartphone

In caso di smarrimento o di danneggiamento del biglietto [email protected], l'acquirente del biglietto ha la facoltà di ristampare il biglietto [email protected], tenendo tuttavia presente la disposizione ai sensi della cifra 8. Il proprio biglietto può essere ritrovato e ristampato accedendo al proprio profilo online nel sito www.locarnocinema.ch. L'acquirente tiene presente che il blocco del biglietto [email protected] e display on your smartphone non è eventualmente possibile dal punto di vista tecnico. Anche in tal caso si applica la disposizione ai sensi della cifra 8.

8. Accesso negato alla proiezione per biglietti [email protected] e display on your smartphone

Cinema Otello ha la facoltà di negare l'accesso alla proiezione, qualora siano in circolazione diverse stampe, riproduzioni, copie o imitazioni di un biglietto [email protected] e un titolare di una stampa, di una riproduzione, una copia o un'imitazione del rispettivo biglietto [email protected] e display on your smartphone sia stampata che in formato digitale sia stato già in precedenza ammesso alla proiezione. In particolare, l'organizzatore non è tenuto a verificare l'identità della persona che esibisce il biglietto [email protected] e display on your smartphone a raffrontarla con quella dell'acquirente del biglietto o a verificare l'autenticità del biglietto [email protected], a meno che l'imitazione o la copia possa essere accertata senza ombra di dubbio durante il controllo all'ingresso. Se all'acquirente di un biglietto [email protected] e display on your smartphone viene negato l'accesso alla proiezione per il motivo precitato, non sussiste alcun diritto al rimborso del biglietto.

9. Obblighi dell'acquirente del biglietto nell'ambito delle proiezione

Le riprese e/o le registrazioni di qualsiasi tipo sono vietate. Al momento dell'acquisto, l'acquirente accetta le prescrizioni in materia di sicurezza, di accesso, di limitazioni di età e di altre disposizioni di esecuzione del rispettivo organizzatore e prende atto che, in caso di non osservanza di dette prescrizioni, può essere escluso senza indennità dalla proiezione.

10. Esclusione della responsabilità del Cinema Otello, del Cinema Otello di Ascona

10.1 Responsabilità legata all'utilizzo di Internet

Cinema Otello si adopera a mantenere complete, corrette e aggiornate le informazioni messe a disposizione sul sito Web www.locarnocinema.ch . Il Festival non risponde tuttavia né dell'esattezza, della completezza e dell'attualità delle informazioni sul sito Web www.locarnocinema.ch né di eventuali errori di trasmissione e declina ogni responsabilità per i danni o le complicazioni da essi risultanti. Viste le peculiarità tecniche di Internet, Cinema Otello non assume alcuna garanzia per l'espletamento senza errori o senza interruzioni delle prestazioni via Internet. Cinema Otello non può escludere e non assume nessuna responsabilità per ingerenze illegali nel sistema EED o per l'utilizzazione abusiva, da parte di persone non autorizzate, dei dati comunicati dall'acquirente del biglietto e declina ogni responsabilità per eventuali danni ivi connessi. Cinema Otello non si assume inoltre alcuna responsabilità per danni causati al sistema EED dell'acquirente del biglietto in seguito a utilizzo del sito Web www.locarnocinema.ch e declina in particolare ogni responsabilità per danni che possono essere causati al sistema EED dell'acquirente del biglietto da programmi nocivi, quali ad esempio virus, vermi (worms) e cavalli di Troia. L'acquirente del biglietto utilizza il suo hardware (incl. la stampante), il suo software operativo e i suoi impianti di telecomunicazione per il ricorso alle prestazioni del Cinema Otello a proprio rischio e pericolo. L'acquirente del biglietto accetta che Cinema Otello non ha l'obbligo di supportare determinati software o piattaforme o sistemi operativi o di garantirne il futuro supporto.

11. Protezione dati

Cinema Otello necessita - per lo svolgimento senza intoppi della vendita di biglietti - di informazioni di base quali il nome, l'indirizzo, numero di telefono e indirizzo Email dell'acquirente del biglietto come pure dei dati della carta di credito dell'acquirente del biglietto. Cinema Otello si attiene al diritto svizzero sulla protezione dei dati nell'ambito dell'elaborazione dei dati del cliente. Cinema Otello elabora, utilizza e salva i dati del cliente, se e nella misura in cui ciò si riveli necessario o utile per l'espletamento delle prestazioni e, in particolare, per l'esecuzione della vendita dei biglietti, la salvaguardia della sicurezza tecnico-aziendale, la messa a disposizione e la manutenzione del sito Web come pure per la fatturazione e l'incasso. Cinema Otello salva - oltre ai dati del cliente - la data dell'ordinazione e dell'invio della fornitura ai fini del controllo interno degli incarichi. Cinema Otello ha la facoltà di affidare il trattamento dei dati del cliente a terzi, quali segnatamente un gestore esterno del sito Web del Cinema Otello, del Cinema Otello o un servizio d'incasso, vegliando affinché i dati vengano trattati da terzi unicamente nella misura in cui la stessa Fabbrica dei Sogni Sagl sarebbe autorizzata a farlo.

12. Modifica delle CG

Cinema Otello si riserva il diritto di adeguare e modificare le CG in qualsiasi momento.

13. Utilizzo del sito www.locarnocinema.ch

L'intero contenuto del sito Web del Cinema Otello è protetto da diritti d'autore e, salvo disposizioni contrarie, appartiene esclusivamente e interamente al Cinema Otello. Il sito Web www.locarnocinema.ch può contenere indicazioni sul diritto di protezione e di utilizzazione di terzi che occorre osservare. La (parziale o integrale) riproduzione, diffusione, trasmissione (elettronica o con altri mezzi), modifica, il collegamento o l'utilizzo del sito Web www.locarnocinema.ch a scopi pubblici o commerciali senza previo consenso scritto da parte del Cinema Otello sono vietati.

Tutti i contenuti della presente copia elettronica e/o presenti sul sito www.locarnocinema.ch sotto forma di testi, grafica, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà del Cinema Otello e sono protetti dalle leggi in materia di diritto d'autore. Tutti i comportamenti non conformi verranno legalmente sanzionati.

15. Basi legali e giurisdizione

Per tutto quanto non specificato nelle presenti condizioni generali fa stato il Codice delle Obbligazioni svizzero. Foro legale competente per ogni controversia è quello della Città di Ascona.